施乐控股公司旗下AR可视化平台CareAR宣布与联想达成合作，将提供下一代3D扩展现实（XR）可穿戴解决方案。

通过整合两家公司的技术、资源和合作伙伴关系，将为部署实时远程协助交互、自助式3D指令和智能见解提供沉浸式服务，从而为员工和现场技术人员提供解决情境问题的能力。

作为合作的一部分，CareAR已将其服务体验管理（SXM）平台与联想ThinkReality A3智能眼镜（一款支持5G的移动头戴式解决方案）集成，为一线工作人员提供多视图和多方免提体验，以充分发挥SLAM技术（同步、定位和映射）的全部潜力，这使得AR应用通过叠加增强技术识别3D对象和状态成为可能。

此外，CareAR将利用其与ServiceNow的集成，使佩戴联想智能眼镜的现场技术人员能够从他们的ServiceNow工作流程中与远程专家联系，以准确了解技术人员所看到的内容并提供实时视觉辅助，同时还能够基于技术人员视野查看数字孪生侧面视图以及ServiceNow服务令牌。

ServiceNow现场服务管理总经理Bulent Cinarkaya表示：“增强现实和虚拟现实技术已成为技术人员和客户创造安全、高效的现场服务管理体验，加快解决问题时间并减少高成本现场访问的必要条件。CareAR的SXM平台、ServiceNow领先的工作流平台与联想ThinkReality A3智能眼镜的结合，将使企业客户和服务技术人员能够将AR的使用扩展到‘免提’用例，从而优化企业培训技术人员、分享知识的方式，解决问题并提供支持。”

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